Shipping & Delivery
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن في [ Dafa Studio ] نهدف إلى تقديم تجربة تسوق مريحة ومرضية لعملائنا. لذلك، نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة، وفقًا للشروط التالية:
شروط الاسترجاع:
- مدة الاسترجاع: يمكنك استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.
خطوات الاسترجاع:
-
تقديم طلب الاسترجاع: يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر [البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف]
Admin@dafastudio.egy
00201225105084
لتقديم طلب استرجاع.
- تعبئة النموذج: ستتلقى نموذج استرجاع يجب تعبئته وإرساله مع المنتج.
- إعادة الشحن: ستتلقي اتصال من مندوبنا يخطرك فيها بقدوم في ميعاد محدد مسبقاُ كما ان تكاليف الشحن ستكون على عاتق العميل.
سياسة الاستبدال:
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بآخر، يرجى اتباع نفس خطوات الاسترجاع المذكورة أعلاه، مع ذكر المنتج الذي ترغب في استبداله به.
المبالغ المستردة:
ستتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7-14 يوم عمل بعد استلامنا للمنتج المسترجع. سيتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء.
التواصل معنا:
إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة إضافية، لا تتردد في التواصل معنا عبر
[البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف]
Admin@dafastudio.egy
00201225105084
وسنكون سعداء بمساعدتك.